Ottimizzare la logistica sanitaria e il trasporto pazienti con i servizi Markas
La logistica sanitaria può davvero influire sulla qualità delle cure fornite ai pazienti.
Nelle cliniche e negli ospedali, dove spesso ogni minuto può fare la differenza, avere un fornitore di servizi ben strutturato dedicato all'assistenza e alla logistica dei pazienti, può contribuire a garantire la continuità delle attività operative in completa sicurezza.
In Markas troverete un partner con una profonda conoscenza del settore sanitario che comprende l'alto livello di organizzazione necessario in ambienti complessi come quelli ospedalieri.
Nelle cliniche e negli ospedali, dove spesso ogni minuto può fare la differenza, avere un fornitore di servizi ben strutturato dedicato all'assistenza e alla logistica dei pazienti, può contribuire a garantire la continuità delle attività operative in completa sicurezza.
In Markas troverete un partner con una profonda conoscenza del settore sanitario che comprende l'alto livello di organizzazione necessario in ambienti complessi come quelli ospedalieri.
Partnership:
ASST Monza
Località:
Ospedale San Gerardo di Monza
La sfida:
L'Ospedale San Gerardo è il principale presidio sanitario dell'ASST di Monza è uno dei principali ospedali della regione Lombardia. Proprio per la sua posizione, accoglie molti pazienti ogni giorno e i reparti possono essere estremamente affollati. Tenendo conto della complessità dell'ambiente di lavoro dell'ospedale, avevamo il compito di garantire un significativo risparmio di tempo durante i trasferimenti dei pazienti e del materiale sanitario al fine di migliorare il flusso logistico.
Inoltre, c'era la necessità di rispondere prontamente a qualsiasi richiesta urgente e di offrire un supporto immediato durante le emergenze mediche sia in orario diurno che notturno.
Inoltre, c'era la necessità di rispondere prontamente a qualsiasi richiesta urgente e di offrire un supporto immediato durante le emergenze mediche sia in orario diurno che notturno.
Il nostro approccio:
All'inizio della nostra collaborazione nel 2016, dopo aver studiato attentamente le esigenze dell'ospedale e le potenziali cause di ritardi, è stato definito un chiaro assetto organizzativo e adottato un software per ottimizzare il servizio di logistica e l'uso di telefoni cellulari per facilitare i processi di comunicazione interna e meglio rispondere alle esigenze della committenza.
Per garantire una collaborazione efficace, il regolare flusso delle informazioni e la puntualità di ogni singolo collaboratore sono stati introdotti telefoni cellulari e ottimizzati i processi di comunicazione interna, mentre nel 2018 è stato adottato un nuovo software per un maggiore efficientamento del servizio di logistica sanitaria.
Inoltre la presenza di un centro di controllo interno garantisce il presidio costante delle attività e una interfaccia costante con il cliente per una pronta risposta a nuove e impreviste esigenze.
All'inizio della nostra collaborazione nel 2016, dopo aver studiato attentamente le esigenze dell'ospedale e le potenziali cause di ritardi, è stato definito un chiaro assetto organizzativo e adottato un software per ottimizzare il servizio di logistica e l'uso di telefoni cellulari per facilitare i processi di comunicazione interna e meglio rispondere alle esigenze della committenza.
Per garantire una collaborazione efficace, il regolare flusso delle informazioni e la puntualità di ogni singolo collaboratore sono stati introdotti telefoni cellulari e ottimizzati i processi di comunicazione interna, mentre nel 2018 è stato adottato un nuovo software per un maggiore efficientamento del servizio di logistica sanitaria.
Inoltre la presenza di un centro di controllo interno garantisce il presidio costante delle attività e una interfaccia costante con il cliente per una pronta risposta a nuove e impreviste esigenze.
Il risultato:
I servizi ben strutturati di logistica sanitaria hanno permesso di ridurre in modo significativo il tempo medio di risposta dal momento della richiesta del servizio con un incremento dell'efficienza superiore del 30% in 3 anni. Per i medici e infermieri ha significato guadagnare minuti preziosi che possono essere cruciali durante le loro giornate.
Questo, in combinazione con la flessibilità, la discrezione e la precisione dei nostri team, ha contribuito a migliorare il flusso di pazienti tra i reparti e l'assistenza fornita dal personale medico dell'Ospedale San Gerardo.
Il nostro contributo è stato ancora più determinate durante il culmine dell'emergenza sanitaria, quando l'ospedale e tutto il personale sono stati messi a dura prova dalle tante situazioni difficili e imprevedibili verificatesi quotidianamente. Anche durante queste difficili circostanze, il personale sanitario e la Direzione dell'ospedale San Gerardo sapeva di poter contare su Markas. Infatti la professionalità e la volontà dimostrata dai nostri collaboratori ha permesso di migliorare ulteriormente il servizio offerto in termini organizzativi, dando prova di continua adattabilità alle mutate esigenze, anche in funzione delle modifiche di allocazione dei Reparti che l'emergenza Covid-19 ha comportato.
I servizi ben strutturati di logistica sanitaria hanno permesso di ridurre in modo significativo il tempo medio di risposta dal momento della richiesta del servizio con un incremento dell'efficienza superiore del 30% in 3 anni. Per i medici e infermieri ha significato guadagnare minuti preziosi che possono essere cruciali durante le loro giornate.
Questo, in combinazione con la flessibilità, la discrezione e la precisione dei nostri team, ha contribuito a migliorare il flusso di pazienti tra i reparti e l'assistenza fornita dal personale medico dell'Ospedale San Gerardo.
Il nostro contributo è stato ancora più determinate durante il culmine dell'emergenza sanitaria, quando l'ospedale e tutto il personale sono stati messi a dura prova dalle tante situazioni difficili e imprevedibili verificatesi quotidianamente. Anche durante queste difficili circostanze, il personale sanitario e la Direzione dell'ospedale San Gerardo sapeva di poter contare su Markas. Infatti la professionalità e la volontà dimostrata dai nostri collaboratori ha permesso di migliorare ulteriormente il servizio offerto in termini organizzativi, dando prova di continua adattabilità alle mutate esigenze, anche in funzione delle modifiche di allocazione dei Reparti che l'emergenza Covid-19 ha comportato.